【大切なお知らせ】不正注文への対応について

平素よりボナコードオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、本サイトにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。 

弊社ではお客様の安全の為、 ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が 一致しない場合や不審な点がある場合、ご本人様確認のうえ発送を行って参ります。

〇不正注文例

　1.ご注文者様名と別名義のクレジットカードにて決済が行われている
　2.クレジットカードの決済試行が複数回行われている
　3.電話及びメールでのご確認の連絡を取ることができない
　4.電話番号及びメールアドレスが別の方のものと判明する

〇不正注文と思われるご発注への対応方法について

　ご注文情報に記載のあるメールアドレス、または電話番号に連絡をし、ご本人様かどうか、また購入意思の有無を確認させて頂きます。
　ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

　お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。